Кейс

Система регистрации заявок на перевозку грузов

Логистика транспортных перевозок – планирование и контроль

Автоматизация управленческого учета в сфере доставки промышленных и строительных грузов по всей территории России автомобильным транспортом.

ПРОБЛЕМА

 

Высокие затраты на процессы оформления заявок.

Сотрудники Заказчика заполняют заявки в Excel и корректируют их в течении процесса доставки грузов даже если они были уже согласованы, что отрицательно сказывается на управленческом учёте и негативно сказывается на деятельности предприятия в целом приводя к незапланированным затратам.

Низкая оперативность принятия решений из-за сроков, требующихся на расчет и согласование стоимости заявки.

Формирование аналитики для принятия управленческих решений представляет из себя сложный процесс требующий много времени на сбор информации из разносторонних источников, а также отвлечения менеджеров от процессов продаж и работы с клиентами

РЕШЕНИЕ

Разработать веб-приложение для внесения заявок менеджерами с разграничением прав доступа и создать единую форму заявки. Предоставить менеджерам варианты расчета стоимости заявки с автоматическим расчетом стоимости в зависимости от выбранного варианта.

Для оперативного расчёта дистанции расстояний перевозимых грузов интегрировать в веб-приложение сервер OSRM и карту OpenStreetMap для создания маршрутов в процессе формирования заявки.

Для управленческого учета разработать отчеты с набором аналитических параметров и фильтров. Реализовать контроль платежей.

РЕЗУЛЬТАТ

  • Увеличение объема количества обрабатываемых заявок без потери качества обслуживания клиентов.

  • Работа менеджеров стала прозрачной, а также время на передачу знаний новым менеджерам существенно сократилось.

  • Скорость принятия решений и их эффективность увеличилась за счет возможности анализировать ситуацию в реальном времени.

 

© 2020  ООО "СЕОТЕХ" All rights reserved.