Регистрация проектов продаж для дистрибьюторов
Учёт заявок и контроль над процессом продаж медицинского оборудования
Система квалификации множества однотипных партнерских запросов, учет и прогнозирование заказов.
ПРОБЛЕМА
Заявки на регистрацию проектов поступают по электронной почте не в стандартизованном виде. Более 200 заявок в месяц. Коммуникации и уточнения данных осуществляются по электронной почте образовывая цепочки писем, которые сложно поддаются анализу с необоснованными временными затратами и задержками.
Объем заявок растет, что требует увеличения штата сотрудников для коммуникации с дистрибьюторами.
РЕШЕНИЕ
С помощью веб-приложения MTD OrderMaker создать форму документа как шаблона по сбору ключевой информации с соответствующими уровнями доступа и принятия решений.
Разграничить уровень доступа к документу проекта, создать разделы формы регистрации, которые будут доступны только сотрудникам Заказчика, но не доступны дистрибьютору. Форма регистрации должна содержать обязательные поля для ввода.
Обеспечить оповещение о событиях согласования по электронной почте.
РЕЗУЛЬТАТ
-
Минимизированы временные затраты сотрудников Заказчика на обработку заявок.
-
Оптимизирован процесс регистрации и согласования проектов в следствии чего сокращено время принятия решения партнеры реагируют быстрее на запросы клиентов, возросла общая эффективность работы партнерской сети.
-
Исключены ошибки при формировании заявок, которые дистрибьюторы совершали ранее, улучшилось качество и полнота информации о новых проектах.
-
Дистрибьюторы получили дополнительный инструмент для управления информацией о своих проектах, что минимизировало время передачи знаний новым сотрудникам.
-
Создано решение для предотвращения конфликтов интересов внутри партнерской сети.